Ring med mobilappen

För dig som ringer via mobilappen

Mobilappen fungerar i  iPhone eller iPad som använder sig av operativsystemet iOS samt smarttelefon (smartphone) eller surfplatta som använder sig av operativsystemet Android. Texttelefoni.se stödjer de två senaste versionerna av operativsystemen.

Mobilapparna kan du ladda ned gratis till din mobiltelefon eller surfplatta. De finns i App Store (iOS) och Google Play (Android). Sök på "Texttelefoni.se" i App Store respektive Google Play för att hitta appen. För att kunna använda mobilapparna behöver du registrera ett användarkonto. Observera att just nu påverkar förändringarna i Google Play nya nedladdningar av mobilappen, mer information om detta kan du läsa under Frågor och svar.

I mobilappen finns tre ikoner där du kan välja att ringa följande: Texttelefoni.se, nödnummer 112 eller kundtjänst. För att ringa klickar du bara på ikonen dit du vill ringa och en förmedlare svarar.

  1. Du meddelar vilket nummer inklusive riktnummer som du vill komma i kontakt med. Skriv sedan tecknet * när du har skrivit klart och vill lämna över ordet till förmedlaren.
  2. Förmedlaren ber dig ”VAR GOD DRÖJ…” och ringer upp det nummer du angett. De tre punkterna betyder att du kommer få mer text inom kort.
  3. När mottagaren svarat, skriver förmedlaren: ”KONTAKT MED NN*”
  4. Nu startar samtalet. Förmedlaren läser ordagrant upp det du skriver.
  5. Den du samtalar med väntar med att svara tills du lämnar över ordet genom att skriva en stjärna  * .
  6. Nu fortlöper samtalet så här tills ni är klara. För att avsluta samtalet säger ni ”KLART SLUT”.

Du kan ringa fler samtal efter varandra utan att ringa upp Texttelefoni.se på nytt.

Uppringningsfunktion

Mobilappen erbjuder en uppringningsfunktion för de som vill använda den. För att den ska vara tillgänglig behöver du vara inloggad i mobilappen samt ha registrerat dig som användare. Här kan du registrera dig.

Här finns information om behandling av personuppgifter.

Uppringningsfunktionen är alltså valfri och innebär att när någon söker dig via Texttelefoni.se så kan förmedlingstjänsten förmedla samtalet till din enhet, förutsatt att du är inloggad i mobilappen.

Mer information om våra appar finns att läsa i broschyrerna som du finner här.

PTS övriga kommunikationstjänster:

Bildtelefoni.net

Teletal.se

118400.se

 

Tjänsten utförs av Samres AB på uppdrag av Post- och telestyrelsen (PTS).